FAQ : ZotSpot

- ZotSpot... c'est quoi ?

Grâce aux "ZotSpots" répartis sur tout le territoire, vous accédez gratuitement à Internet en Wifi avec votre ordinateur portable, iphone, smartphone ou autre mobile, console de jeux, etc.


- ZotSpot... ça coute combien ? > *coût d'un SMS (non surtaxé) !

Pour activer votre compte, vous devez envoyer un SMS (texto standard) contenant un "code d'activation" vers un numéro mobile Réunion (non surtaxé).
Une fois le SMS reçu par nos services, votre compte est automatiquement activé et vous êtes informés directement sur la page "Etape 2" de l'inscription que vous pouvez vous "Connecter" avec votre identifiant et mot de passe.

NB: Votre compte a une durée de vie limitée (durée variable en fonction des ZotSpots), et il faudra le réactiver en réenvoyant un SMS (non surtaxé).


- Je ne reçois pas de SMS de confirmation ?

C'est normal ! Il n'y a pas de SMS de retour !
Vous êtes informés directement sur la page "Etape 2" de l'inscription que vous pouvez vous "Connecter" avec votre identifiant et mot de passe.
Vous ne recevrez donc pas de SMS de confirmation.

Si pour une quelconque raison, vous avez fermé la page "Etape 2", vous pouvez essayer de vous connecter (bloc "Déjà Membre" à droite), un message vous informera de l'avancé de l'activation de votre compte. 


- ZotSpot... quelles conditions d'utilisation ?

Chaque utilisateur est conscient que la mise à disposition d'un accès à Internet, libre et gratuit, nécessite une utilisation raisonnable de l'outil, au sens de l'article 1137 du code civil. 
L'utilisateur est averti que les traces des connexions sont conservés afin d'établir, si nécessaire, la responsabilité de chacun. Les administrateurs se réservent ainsi le droit de décider unilatéralement de couper l'accès de toute personne qui ne se conformerait pas aux Conditions d'Utilisation, ainsi que d'en avertir l'autorité compétente.


- Je n'arrive pas à "envoyer" de mail depuis mon logiciel de messagerie (Outlook, etc.)

Certains Fournisseurs d'Accès à Internet (FAI) bloquent l'envoi des emails par le SMTP d'autres FAI.
Avec votre logiciel de messagerie (ex: Outlook, etc.) il est possible que vous ne puissiez pas envoyer de mail. La réception restant toujours possible (POP).

Dans tous les cas, nous vous conseillons d'utiliser la version webmail de votre messagerie pour des raisons de confidentialité de vos données échangées sur le réseau sans fil : le webmail est crypté via "https", alors qu'un logiciel de messagerie communique en "clair" avec votre serveur de messagerie.


Pour toute information complémentaire, merci d'adresser votre question par email :  This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it